Lundi 13 Mai – Line arrive, Facebook et Twitter n’ont qu’à bien se tenir! Deux ans après sa naissance, Line connait une croissance record et vient mettre en danger les plus grands! Mais pourquoi tant de succès? Line est simple, mais c’est surtout un mélange de Skype, Facebook et d‘une messagerie instantanée avec (en plus) la possibilité de téléphoner à ses contacts gratuitement. Aujourd’hui, le réseau social part à la conquête des Etats-Unis et montre clairement son envie de conquérir l’Europe. Les grands ont du souci à se faire! Mardi 14 Mai – Un cheval de Troie sur Facebook! La multinationale informatique américaine Microsoft vient d’annoncer que JS/Febipos.A (un logiciel malveillant) utilisait Facebook afin d’envoyer du spam via des plugins pour navigateurs Firefox et Chrome. Le cheval de Troie est capable de s’introduire sur un compte Facebook, liker des pages, discuter avec des amis, les inviter, rejoindre un groupe ou encore …

Lundi 6 mai 2013 – LinkedIn fête ses 10 ans! Hier, nous fêtions tous ensemble l’anniversaire de LinkedIn! À cette occasion, le réseau social revenait sur son histoire à travers une infographie disponible ici: (http://linkd.in/11MMEGt). Nous avons pu constater que LinkedIn (qui a vu le jour en 2002), a atteint 2 millions de membres en trois ans, 90 millions en 8 ans et enfin, 225 millions en 10ans! Le réseau social mérite donc largement sa place de leader et on ne peut que lui souhaiter un joyeux anniversaire! Mardi 7 mai 2013 – Instagram se met aux tags! Le réseau social de partage de photos a enfin publié sa nouvelle version: Instagram vous offre désormais la possibilité de taguer! Les utilisateurs pourront découvrir un nouvel onglet “Ajouter”, qui leur offre un outil de recherche leur permettant de retrouver la personne en question et de l’ajouter, tout simplement. Vous qui vous étiez …

Lundi 29 Avril – Une ligne de métro, un compte Twitter!  C’est ce lundi que la RATP a crée de nouveaux comptes Twitter pour… cinq lignes de métro! En effet, le cinquième acteur mondial du transport public a lui aussi décidé d’exploiter les réseaux sociaux afin d’améliorer l’information des voyageurs (ce qui semble clairement être leur point faible). Toutes les lignes du métro parisien ont désormais leur  propre compte Twitter permettant aux usagers de s’informer en temps réel de la circulation. On peut tout de même se demander si les informations seront plus précises que dans les annonces diffusées via les haut parleurs des rames bondées… Mardi 30 Avril – Pixar dessine pour Facebook  Comme vous avez pu le voir, les application iOS et Android de Facebook permettent désormais d’afficher des stickers qui sont disponibles au téléchargement depuis les logiciels mobiles. Facebook a confié la conception de ses auto-collants animés à …

Lundi 24 Avril – Un (nouveau) logo pour Facebook Afin de moderniser l’image du réseau, Facebook a décidé de changer de logo! Il est fortement probable que vous n’ayez rien vu (tant la différence est subtile), mais on vous le confirme, le réseau social a bien tenté de se renouveler. Le « f » reste le même, le fond bleu aussi d’ailleurs. Avec un (gros) effort d’analyse, on peut tout de même avouer que ce nouveau logo est davantage… raffiné. Mardi 23 Avril – Un échec pour Facebook Home? Alors que Facebook Home a été lancé il y a seulement quelques jours, nous pouvons déjà constater que les résultats sont catastrophiques! Mark Zuckerberg, qui se vantait que 680 millions de ses 1,06 milliards de membres utilisaient son service depuis un téléphone mobile, doit être très triste de voir que son nouveau projet dépasse tout juste les 500 000 téléchargements… Il devra donc faire …

Lundi 15 Avril – Nouvelle tendance: les Digital Detox! La planète Terre se voit peu à peu envahie par une nouvelle espèce humaine: les digital detox. Ces nouveaux individus ont pour envie ou pour mission (on ne sait pas encore) de fuir la toile et les réseaux sociaux après en avoir été accrocs. Cette désintoxication du net et la tendance au retour au «vrai» représentent aussi une aubaine pour les marques qui pensent à développer de nouvelles communications plus légères, concises et transparentes afin de toucher cette nouvelle cible avec succès. On leur souhaite bon courage! Mardi 16 Avril – LinkedIn s’offre Pulse Ce n’était donc pas une rumeur… LinkedIn s’offre aujourd’hui Pulse pour 90 millions de dollars (environ)! On peut féliciter le réseau social professionnel qui vient de réaliser un excellent coup stratégique. En effet, Pulse, qui rappelons-le, propose un catalogue de sources pour découvrir de nombreux sites par thématique …

Depuis quelques semaines, de  nouvelles fonctions sont apparues sur le réseau social Twitter. La première modification est une nouvelle version des profils, dont le design de l’interface a légèrement été modifiée. En effet, il est désormais possible d’ajouter en en-tête de sa page Twitter une image au centre de laquelle figure l’avatar du compte, rappelant la couverture Facebook. Ainsi, lorsque l’on se trouve sur une page,  il est possible d’identifier beaucoup plus facilement de quel compte il s’agit. Les professionnels, comme les particuliers, auront ainsi la possibilité de mettre en avant leur propre  identité, leur propre personnalité. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans les paramètres du compte, dans la rubrique « thèmes » et de « changer l’en-tête » puis d’enregistrer les modifications. Par ailleurs l’application mobile a elle aussi connu quelques changements. Désormais le menu de navigation apparaît en haut du profil, et le module photos gagne en visibilité avec l’augmentation …

En avril 2010, Twitter lance un dispositif de tweets sponsorisés. Les annonceurs du réseau peuvent ainsi cibler leurs tweets. Auparavant, l’application était seulement disponible via le site officiel de Twitter. Cependant, il y a quelques mois ce nouveau système est apparu sur les mobiles. Cette nouvelle fonctionnalité devrait apparaître prochainement sur les outils tels que Hootsuite et Tweetdeck dans le but d’accroître la visibilité du réseau et son audience. Comment fonctionnent les tweets sponsorisés ? Cette personnalisation des tweets peut être faite selon différentes sous parties : la localisation géographique, l’appareil mobile ou la plateforme d’accès. De cette manière, les annonceurs de Twitter peuvent par exemple cibler une personne utilisant un mobile iOS ou habitant dans une région spécifique. British Airways a contribué à la  version test et a envoyé des tweets uniquement à ses followers britanniques. Ce système de tweets sponsorisés permet de contribuer à la monétisation du réseau. En 2011, Twitter …

Twitter continue de se développer et lance une nouvelle application ! Ce réseau social en pleine croissance met en place un nouveau moyen de monétiser son audience. Désormais, des pages dédiées aux hashtags peuvent être créées sur Twitter. Le hashtag est un terme utilisé sur Twitter pour désigner un mot clef. Mais à quoi servent ces nouvelles pages ? Les pages hashtags permettent aux internautes de suivre les derniers messages, les dernières informations et les dernières images concernant un événement précis. À l’heure actuelle, une seule page hashtag existe : #Nascar. Cette page se réfère à la discipline automobile la plus connue des Etats-Unis. Ainsi, les passionnés d’automobile peuvent suivre les évènements far en relation avec l’automobile à ne surtout pas rater. Ces pages permettent donc de réunir des passionnés !     Quelle utilité pour les entreprises ? Cette nouvelle présentation est un nouveau moyen de communication pour les marques. En effet,  les entreprises peuvent désormais …

Twitter poursuit son envol avec le lancement d’une nouvelle fonctionnalité. En effet, après avoir lancé sa newsletter récemment, Twitter propose, depuis jeudi,  de lire un extrait d’article dans son fil d’information. Ainsi, les internautes peuvent lire le titre et le début des articles de presse présents sur ce réseau social. Twitter permettait déjà aux internautes de  regarder des vidéos provenant de Youtube et des photos d’Instagram sans quitter le réseau social. Désormais, les utilisateurs du réseau pourront lire la presse via Twitter. Pour cela, le réseau social a créé des partenariats avec par exemple : The New York Times, The Wall Street Journal, Breaking News, Time etc. L’accès au résumé de l’article permet aux lecteurs de trier rapidement les diverses actualités quotidiennes. Par ailleurs, cette nouveauté permet à tous d’accéder facilement et rapidement à l’information. De cette façon, les contenus publiés en partenariat avec Twitter sont davantage visibles et lus par les …

Twitter développe toujours plus de nouvelles applications, fonctionnalités, services et outils afin de perfectionner et faciliter son utilisation quotidienne auprès de ses 500 000 utilisateurs. Après avoir développé la personnalisation de la liste de tendances afin de découvrir les personnes et les sujets les plus populaires sur Twitter, celui-ci poursuit sa croissance en vous proposant de sélectionner votre position géographique. En effet, en indiquant votre position ou en choisissant votre zone d’action, Twitter vous propose une sélection de personnes ainsi que de sujets les plus réputés. La géolocalisation était auparavant renseignée par défaut. Dorénavant, vous pourrez choisir votre emplacement afin de suivre les actualités de la zone choisie. De cette façon, vous serez informé des dernières tendances de la zone géographique sélectionnées. Celle-ci peut être votre position actuelle ou votre zone d’activité. En France, vous avez par exemple le choix entre Lyon, Paris et Marseille. Le réseau ne saurait tarder à …

Les réseaux sociaux prennent une place plus importante chaque jour dans nos vies, quelles soient privées ou professionnelles. De plus en plus d’informations circulent sur Twitter et Facebook. Cependant, la viralité des informations n’est pas la même selon les horaires et les jours. Mais alors, quand faut-il poster vos informations sur Facebook et Twitter afin de toucher le plus d’internautes possible ? Il est primordial pour une entreprise de savoir à quel moment de la journée et de la semaine les internautes sont le plus présents sur ces réseaux. En effet, poster une information alors que le taux de présence est faible voir nul n’a pas d’impact. Tandis que, lorsque l’audience est à son maximum, l’information diffusée par l’entreprise circulera entre les internautes, ainsi l’entreprise sera plus influente auprès de sa communauté. Grâce au site Bitly, l’outil permettant de raccourcir des liens internet, nous avons des données concernant l’horaire idéal pour publier …

Twitter est un réseau social qui vous permet de construire une communauté autour de votre activité. Il propose un système de suggestions qui consiste à vous proposer une liste de personnes à suivre sur le réseau. Ces personnes que Twitter vous recommande correspondent au mieux à vos critères et partagent des informations pertinentes qui vous intéressent. Désormais, Twitter proposera un dispositif de suggestions personnalisées. En quoi ce nouveau dispositif diffère-t-il du service actuel ? Quel est son intérêt pour les entreprises ? Dorénavant, le système personnalisé vous permettra de juger par vous même de la pertinence des tweets des personnes suggérées par le réseau. En effet, la page s’organisera en deux espaces différents. À gauche, vous disposerez des listes de suggestions et à droite des tweets chronologiques de ces personnes.     Twitter collectera davantage d’informations sur les utilisateurs et pourra réaliser un portrait précis des internautes utilisant le réseau. Ainsi, les …

D’ici peu, Twitter proposera au public son abonnement pour recevoir, par mail hebdomadaire, les informations les plus pertinentes diffusées sur son réseau. Ainsi, il disposera d’un service de newsletter, tout comme Google ou LinkedIn. De nos jours, de plus en plus de personnes ont accès à leur mail via leur téléphone portable. Cette nouvelle fonctionnalité est donc tout particulièrement utile, puisqu’elle vous permet d’avoir accès à l’actualité, où que vous soyez, notamment grâce à votre smartphone. En outre, l’accès à Twitter en continu n’est pas toujours évident. C’est pour cela que recevoir les dernières notifications les plus judicieuses par email, vous permet de vous informer et de ne pas manquer une seule actualité. D’autre part, le flux d’informations est si dense sur le réseau, que ce service vous simplifiera la vie ! Désormais, vous aurez une vision d’ensemble de toutes les informations de la semaine. L’argument, « je ne l’ai pas vu, car …

La marque au cheval cabré peut être fière : plus de 500 000 personnes suivent son actualité sur Google + (le premier trimestre 2012 a vu le nombre de membres de Google + fans de Ferrari multiplié par 10) et la page Facebook compte plus de 8 millions de fans ! Deux records dans l’univers de l’automobile. Même sur le réseau social chinois phare Weibo, la marque italienne est celle qui a le plus de succès dans son secteur ! Sur Twitter, Ferrari dispose de 4 comptes : un dédié à la Scuderia, un pour le championnat Ferrari Challenge, un pour la Ferrari Driver Academy et le dernier pour le magazine Officiel de Ferrari. Au total, les 4 comptes totalisent à ce jour 283 270 followers : près de deux fois plus que l’ensemble des marques automobiles françaises réunies… Ferrari a-t-il tout compris? Assurément ! La marque aux 8 millions de …

Ce matin m’attendait dans ma boîte aux lettres un message peu surprenant mais qui mérite bien un petit article… Après quelques éloges tout à fait personnalisées sur mon blog, le jeune homme (c’est un homme, jeune je n’en sais vraisemblablement rien) me demande si j’ai déjà pensé à l’éventualité d’acheter des fans. Étant donné que l’on m’y invite gentiment, je me rends sur son site internet pour découvrir les promesses (ne vous attendez en revanche pas à découvrir les mentions légales, il n’y en a pas!) de l’équipe (un « traffic manager » et un développeur… peu doués en orthographe). Grâce à leurs services, voici ce que peuvent espérer célébrités politiques (le scandale Nadine Morano ici), agences digitales, blogueurs, chefs d’entreprise, demandeurs d’emploi et musiciens : – gagner en crédibilité et notoriété, – améliorer son image de marque, – prendre un « temps d’avance » sur ses concurrents, – obtenir de nouveaux clients, – impressionner …

Dans une interview donnée aujourd’hui au Figaro par le créateur du site Hopee, Martial Nassar, le fondateur du réseau social dédiée à la Bourse explique que Twitter est de plus en plus utilisé en Bourse, pour évaluer les sociétés à travers les tweets qui les mentionnent. Twitter permettrait ainsi aux traders de prendre des positions en tenant compte de l’actualité des sociétés, revue et commentée par les utilisateurs de Twitter. Une pratique dangereuse? Martial Nassar est clair sur ce sujet : les sociétés, grâce au travail de community management, peuvent influencer ces résultats. Le Figaro précise également qu’une étude réalisée en 2011 a démontré que l’utilisation des réseaux sociaux entraîne de mauvaises performances en trading, diminuant la concentration des traders. Il s’agit là du sujet d’une étude menée par des chercheurs à l’Indiana University : en analysant les tweets et la tonalité des messages, ils ont démontré qu’il était possible de …

Qu’est ce que le retweet ? Le retweet est une fonction apparue sur tweeter en novembre 2009, permettant de partager le tweet d’un internaute auprès de nos propres followers en un simple clic. Au départ, le retweet n’était qu’une simple fonction de partage rapide de l’information mais elle est aujourd’hui symbole de visibilité et de diffusion en masse. Nous observons deux catégories d’internautes qui se distinguent : – Les internautes qui font principalement du retweet -  Les internautes qui se font retweeter. Il n’y a pas une catégorie meilleure que l’autre et les deux fonctionnements sont intéressants. Retweeter :  Un atout relationnel Retweeter montre aux followers que vous portez une attention à leur contenu lorsqu’ils apportent une valeur ajoutée. Cette action contribue au capital sympathie et poussera les internautes à interagir avec votre compte. Une relation peut également s’instaurer entre l’auteur du tweet et celui qui a retweeté le message. Un dialogue peut se …

Nous connaissons tous le principe des fan pages Facebook mais également la guerre que se livre actuellement ce dernier avec Twitter. Une nouvelle fonctionnalité est en train d’apparaitre sur la toile avec dorénavant la création d’une fan page Twitter grâce à Twylah. Un contenu généré automatiquement La fan page Twitter créée grâce à Twylah est essentiellement portée sur le contenu diffusé par le compte Twitter. Un algorithme calcule et retranscrit les sujets les plus évoqués dans vos tweets pour créer une barre de navigation personnalisée avec vos sujets favoris. Chaque sujet dispose quant à lui de sa propre page où sont diffusés dans un ordre anti-chronologique vos tweets relatifs à ce dernier. Une page axée sur l’interactivité et le multimédia La page d’accueil de votre fan page Twitter sera en priorité constituée de contenu photo, vidéo ou podcast audio diffusés dans vos tweets de manière à proposer une page ressemblant à …

Selon une étude menée par TVguide.com, les réseaux sociaux Facebook et Twitter sont sollicités à près de 50% pour parler de programmes télévisés. Tous deux lancés dans une course à l’information, il semblerait que Twitter et Facebook se trouvent pour une fois dans une situation de complémentarité qui satisfait les utilisateurs. Pendant le programme Cette étude de TVguide nous montre que 47% des utilisateurs de Twitter parlent de l’émission qu’ils sont en train de regarder et commentent chaque séquence contre seulement 24% sur Facebook. Une part de marché remportée par le réseau social Twitter qui permet une interactivité plus fluide et plus rapide grâce au principe des micros messages et de la Timeline personnalisable à souhait qui défile en temps réel. Une fonctionnalité inexistante sur Facebook qui prend plus de temps à la publication et demande un rafraichissement de la page manuel régulier pour tenir une conversation en temps réel sur …

Depuis quelques temps, de nombreux utilisateurs de Twitter dédiaient leur tweets à l’envoi de photographie de leur voyages ou par passion. Certains peoples en ont ainsi fait une spécialité à l’image de Nikos Aliagas, passionné de photographie qui a par la suite sorti un livre dédié à ses photographies dont la majorité étaient publiées sur Twitter, un clin d’œil que Nikos n’a pas oublié en nommant son livre « Nikos Now » en référence au hashtag #now associé à chaque photographie diffusée sur son Twitter. Devant cette pratique devenue tendance, Twitter a donc décidé de mettre en avant les photographies des utilisateurs en mettant en place une galerie d’image directement sur le profil. Un profil plus complet Grâce à cette fonctionnalité, Twitter complète son profil qui ressemble de plus en plus à celui de Facebook. Ainsi, les utilisateurs peuvent à présent regarder directement les photos d’un internaute sans se diriger sur un autre …

Que se passe-t-il en ce moment ? Telle est la question qui nous vient en tête lorsque nous naviguons sur les réseaux sociaux. Aux yeux des médias, Twitter est largement l’outil préféré de l’actualité en temps réel et le géant américain Facebook reste dans l’ombre. Une situation suffisamment inconfortable pour que le réseau social mette en place une nouvelle fonctionnalité d’actualité en temps réel de ses membres appelé « Happening Now », à l’image de son concurrent Twitter. Principe de fonctionnement Cette nouvelle fonctionnalité Facebook s’ancrera dans le paysage des utilisateurs dans une barre latérale située à la droite de l’écran. Ce fil d’actualité diffusera  en temps réel les actions des utilisateurs dont nous sommes amis. Leurs commentaires, leurs « like », leurs notifications de nouveaux amis, leurs messages, photos et statuts et tout le contenu susceptible d’être mis à jour défilera. Un twitter like ? On pourrait comparer cette nouveauté au site de microblogging Twitter pourtant …

Lors de son inscription nouvelle sur Twitter, la sensation de liberté d’expression est immense et les nouveaux utilisateurs peuvent facilement oublier les frontières communément placées entre les sphères privée et professionnelle et les différentes barrières selon le niveau de connaissance des personnes. Malgré la liberté d’expression permise par Twitter, des codes de conduite se sont naturellement forgés et nous vous recommandons vivement de suivre les préconisations suivantes pour faire vos premiers gazouillis sur Twitter. 1 – Les fautes d’orthographe. Un tweet ne peut être composé que de 140 caractères mais cela ne doit pas empêcher d’écrire correctement. De ce fait, les fautes d’orthographe sont relativement mal perçues sur Twitter et le langage SMS est à proscrire. Les phrases qui composent un tweet sont courtes et faire des fautes d’orthographe pour un compte professionnel est une erreur difficilement acceptable : cela décrédibilise l’entreprise ou l’auteur du tweet. Il est donc conseillé de relire …

Et oui, j’ai finalement cédé à la plus grande tentation du blogueur qui consiste à trouver le titre le plus attractif possible pour un sujet déjà traité sur 500 autres blogs plus influents. A la différence que mon titre est le plus grand mensonge des médias sociaux et que le sujet n’est traité que légèrement à travers les articles du type « 10 vérités sur le community management » ou « 10 erreurs à ne pas commettre sur les réseaux sociaux » sur les autres blogs. Je m’excuse auprès des supposés auteurs de ces articles s’ils existent, j’ai inventé les titres instinctivement. Alors voilà, je mets fin à… 3 longues années de croyances sur le succès auquel n’importe quelle entreprise peut prétendre en investissant le moindre euro sur les médias sociaux. Non, une belle page Facebook ne suffit pas C’EST VRAI La page Facebook est un grand mythe. Toutes les entreprises veulent leur page Facebook, régulièrement …

Vous avez réussi à créer votre compte Twitter, mais voilà, vous ne savez pas trop comment développer votre communauté et ce que vous pouvez faire ou ne pas faire. Voici quelques indications qui pourront vous aider à vous lancer… Mettez un avatar : une photo de vous ou le logo de votre société (une photo aura plus d’impact) Personnalisez les couleurs de votre compte en fonction de la charte graphique de votre entreprise. Vous pouvez également mettre une image de fond. Pour régler ces paramètres, vous devez cliquer sur le nom de votre compte en haut à droite sur Twitter, puis sur « Préférences ». Il s’agit ensuite de l’onglet « Thème ». Vous devez commencer par supprimer l’image de fond existante en cliquant sur « Ne pas utiliser d’image de fond » avant de charger la vôtre. Remplissez la description : les « twittos » (utilisateurs de Twitter) doivent savoir sur quels thèmes vous allez tweeter : s’agit-il …